每日花语：创造顾客价值兼顾已说与未表达需求

“每日花语”提出，创造顾客价值需同时理解顾客已说出的需求和尚未表达的可能，并善用已有技术、判断新技术能否打开新的生活与工作方式。 该说法未给出具体企业、产品或实施案例，也未说明这一主张的适用对象与验证结果。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。